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COMO COMPRAR

Comprar pela internet tem se tornado cada vez mais simples e provavelmente esta seção é desnecessária para muitos. Procuramos responder as questões mais relevantes para dar total segurança à sua compra. Caso reste alguma dúvida, ou se você, assim como nós, valoriza e sente falta do fator humano, entre em contato pelo email ou telefone (51) 32271021 que teremos prazer em ajudar.
 
O pagamento de sua compra poderá ser feito através de uma das mais confiáveis ferramentas de pagamentos online: o PagSeguro, utilizando cartões das principais operadoras, inclusive o vale-cultura, débito direto de sua conta corrente de diversos bancos, ou boleto bancário.
 
Escolhendo seus livros
Em nosso catálogo selecione o título desejado e clique em Comprar. Surgirá seu "carrinho de compras" com os itens escolhidos e as opções Continuar Comprando ou Finalizar Compra. O sistema indica 01 exemplar por padrão. Se precisar pode alterar as quantidades ou remover um item a qualquer momento. O Valor total aparecerá na próxima etapa.
 
Confirmando seu pedido
Após selecionar os produtos desejados, informe seu nome, email e cpf. Esses dados são obrigatórios para podermos emitir a sua nota fiscal. Agora basta clicar na opção Finalizar Compra. Você será direcionado para o ambiente seguro de pagamento. Nesta tela há o resumo de sua compra. 
 
1 – Veja o que você comprou: quando fechar seu pedido você poderá conferir os produtos adquiridos, as quantidades e o valor da compra. Se desejar, poderá alterar produtos ou quantidades retornando à página anterior.
2 – Escolha o modo da remessa: para calcular o frete da sua encomenda basta preencher o CEP do DESTINATÁRIO e depois selecionar se você deseja envio através de SEDEX (1 a 3 dias úteis*) ou PAC (3 a 12 dias úteis*).
3 – Confira os valores finais do seu pedido e clique no botão Continuar.
4 – Preencha seus dados pessoais e o endereço para entrega.
5 – Pagamento: escolha a forma de pagamento desejada através de um dos meios de pagamentos disponibilizados.
Agora basta clicar no botão Finalizar e você será enviado a um ambiente seguro onde poderá escolher entre diversas opções de cartões de crédito, transferência ou boleto bancário.
Após a confirmação na centralizadora de  pagamentos você será redirecionado para o site da Tomo e receberá uma confirmação por e-mail da sua compra e do seu pagamento. Sua encomenda será despachada imediatamente após recebermos a confirmação de seu pagamento (o que pode variar de acordo com o meio escolhido) e você receberá o número de registro da sua encomenda para acompanhá-la no site dos Correios.
6 – Sobre a entrega: os Correios farão três tentativas de entrega, normalmente em horários diferentes. A entrega é feita de acordo com a rota de serviço, em horário comercial, e não é possível agendar período de entrega.
Se em todas as vezes for encontrada a residência fechada, ou não houver pessoa civilmente capaz para receber, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário, por vinte dias corridos, após o que será devolvida à editora. O destinatário será notificado com uma mensagem deixada em sua residência. Se a entrega não for possível por outros motivos (endereço inexistente, por exemplo), a encomenda será devolvida de imediato. No caso de a encomenda retornar, o frete de reenvio precisará ser pago novamente pelo cliente para que a mercadoria seja despachada.

Se você ainda tem alguma dúvida entre em contato conosco.

 * o menor prazo é estimado pelos Correios para entregas nas capitais e regiões metropolitanas. Para demais cidades e regiões os prazos podem ser os maiores.

Tomo Editorial Ltda.
Rua Demétrio Ribeiro 525, Centro
Cep 90010-310, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
E-mail: tomo@tomoeditorial.com.br
Telefone/fax: (51) 3227.1021

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